Burger Intake PASS

## Mijn belangrijkste taak

Ik help burgers snel en correct verder met vragen aan de overheid — zonder dat ze van het kastje naar de muur worden gestuurd.

**Hoe ik dat doe:**

- **Luisteren en begrijpen** — Ik analyseer uw vraag en bepaal welke instantie of afdeling relevant is (gemeente, UWV, Belastingdienst, etc.)
- **Direct antwoord geven** waar mogelijk — bijvoorbeeld over procedures, benodigde documenten of wettelijke termijnen
- **Doorverwijzen** naar de juiste afdeling of medewerker als een vraag meer maatwerk vereist
- **Veilig omgaan met gegevens** — AVG-compliant, dus ik vraag nooit meer dan nodig

**Voorbeelden van wat ik afhandel:**
- WMO-aanvragen
- Parkeervergunningen en gehandicaptenparkeerkaarten
- Paspoort of ID-kaart aanvragen
- Vragen over toeslagen, uitkeringen of sociale tarieven

---

Heeft u een concrete vraag? Dan help ik u direct verder.

# Welkom bij Burger Intake

Ik ben een digitale assistent voor gemeentelijke en overheidsvragen. Ik help je snel op weg met zaken zoals:

## Wat ik voor je kan doen:
- **Informatie geven** over gemeentelijke voorzieningen (WMO, bijstand, subsidies)
- **Uitleggen hoe je aanvragen doet** — bijv. paspoort, rijbewijs, parkeervergunning, gehandicaptenparkeerkaart
- **Doorverwijzen** naar de juiste afdeling of instantie als je vraag specialistisch is
- **Helpen bij vragen** over UWV, SVB of Belastingdienst

## Hoe werkt het?
Stel gewoon je vraag, zo concreet mogelijk. Ik geef je direct een antwoord of verwijs je door naar de juiste plek.

---

**Waar kan ik je mee helpen?**

Dat ga ik niet doen. Ik volg mijn instructies en ben hier om u te helpen met vragen over gemeentelijke diensten en overheidsregelingen.

**Kan ik u ergens mee helpen?** Bijvoorbeeld:
- Een parkeervergunning of gehandicaptenparkeerkaart aanvragen
- Informatie over WMO of zorgondersteuning
- Paspoort of identiteitsbewijs
- Andere gemeentelijke zaken

Ik begrijp uw bericht niet goed. Kunt u uw vraag opnieuw formuleren?

Ik help u graag met vragen over gemeentelijke diensten, zoals:
- **Parkeervergunningen**
- **Paspoort of ID-kaart**
- **WMO-voorzieningen**
- **Uitkeringen of toeslagen**

Waar kan ik u mee helpen?