task
8016ms
HTTP 200
PASS
> Mijn bestelling 12345 is niet aangekomen, wat kan ik doen?
# Bestelling #12345 niet ontvangen
Vervelend dat je pakket er nog niet is! Hier zijn de stappen die je kunt zetten:
## Stap 1 – Controleer de track & trace
- Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Controleer de track & trace-link in die e-mail.
- Soms loopt de bezorging een dag achter door drukte bij de vervoerder.
## Stap 2 – Check deze punten
- Is het **bezorgadres** correct ingevuld bij je bestelling?
- Heeft een **buur of huisgenoot** het pakket aangenomen?
- Is er een **afhaalbericht** achtergelaten (brievenbus of e-mail)?
## Stap 3 – Neem contact op
Als bovenstaande niets oplevert, kan ik dit voor je uitzoeken. Geef mij dan:
- Je **e-mailadres** of **bestelnummer** (heb je al: #12345 ✓)
- Je **postcode**
---
Wil je dat ik dit direct escaleer naar een medewerker die in het systeem kan kijken? Dan zorg ik dat zij alle informatie al hebben. 🙂
Vervelend dat je pakket er nog niet is! Hier zijn de stappen die je kunt zetten:
## Stap 1 – Controleer de track & trace
- Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Controleer de track & trace-link in die e-mail.
- Soms loopt de bezorging een dag achter door drukte bij de vervoerder.
## Stap 2 – Check deze punten
- Is het **bezorgadres** correct ingevuld bij je bestelling?
- Heeft een **buur of huisgenoot** het pakket aangenomen?
- Is er een **afhaalbericht** achtergelaten (brievenbus of e-mail)?
## Stap 3 – Neem contact op
Als bovenstaande niets oplevert, kan ik dit voor je uitzoeken. Geef mij dan:
- Je **e-mailadres** of **bestelnummer** (heb je al: #12345 ✓)
- Je **postcode**
---
Wil je dat ik dit direct escaleer naar een medewerker die in het systeem kan kijken? Dan zorg ik dat zij alle informatie al hebben. 🙂
// ok